Si te has decidido a usar WhatsApp Business para tu negocio te recuerdo 5 puntos básicos para tener en cuenta antes de usarla.
1️⃣ Si vas a utilizar el número de teléfono móvil actual, recuerda que sólo puedes tener tu número de móvil en una de las dos aplicaciones: WhatsApp o WhatsApp Business. Yo siempre recomiendo tener dos números diferentes para separar tu número personal de tu número profesional. Y así podrás tener ambas aplicaciones en el mismo dispositivo móvil, cada una con un número. Si el número de teléfono que vas a usar para WhatsApp Business lo quieres usar también para llamadas, entonces necesitarás tener un móvil de doble tarjeta, o tener dos dispositivos móviles, o llamar a través del propio WhatsApp Business.
2️⃣ Otra opción es usar un teléfono fijo 📞, por ejemplo el teléfono actual de tu comercio. O puedes contratar un teléfono fijo virtual. En mi caso, yo confío en Infocaller tanto para mi teléfono fijo profesional 966263003, como para los teléfonos que utilizo en mis servicios. Tienen un buen servicio de soporte, un blog de información completo y la opción de una prueba gratuita. De esta forma no necesitas tener un dispositivo que admita dos tarjetas. Basta con un sólo dispositivo para tener tu móvil personal con WhatsApp y tu teléfono fijo profesional con WhatsApp Business. Con Infocaller, puedes recibir llamadas configurando la centralita desde la web, y emitir llamadas con su propia aplicación. Hay otras compañías telefónicas con las que también puedes contratar teléfonos fijos virtuales, pero no sé cómo funcionan.
3️⃣ Para configurar ⚙️ el teléfono fijo en la aplicación WhatsApp Business, hay una diferencia con respecto a cuando configuras WhatsApp normal. En lugar de recibir un sms con el código de verificación, recibirás una llamada automática en la que escucharás una locución que te dirá el código que has de introducir.🔑 Has de tenerlo en cuenta para tener el teléfono libre de llamadas en ese momento.
4️⃣ Una vez instalada la aplicación, configura el perfil de tu negocio, por lo menos completa la información básica como la descripción de tu negocio, imagen o logo en el perfil, horario de tu negocio, correo electrónico, sitio web, ubicación… 🖌
5️⃣ 📣 Proclámalo a los cuatro vientos!! Informa de tu nueva implementación digital por todas parte. En todas tus redes sociales o directamente a tus contactos de WhatsApp normal, invitándolos con el enlace directo a tu Whatsapp Business, o con tu código QR.
Listo.
Ya tienes tu WhatsApp Business profesional en marcha. Ahora a cuidarlo y completarlo poco a poco con el resto de información de tu negocio, como por ejemplo un catálogo de productos.
En mi página de FRIKIRECURSOS, tienes una guía gratuita completa de uso de WhatsApp Business que te puede ayudar a configurar todas las funcionalidades que te ofrece para sacarle el mayor partido.
¿Y tú? ¿La usas ya?
Muy buen articulo. Gracias por compartirlo.
Hola, gracias por la publicación de tu artículo. Me gustaría saber un par de cosas sobre el Whatsapp Business, principalmente en su opcion de uso con telefono fijo
– ¿que pasa con los contactos? ¿como se dan de alta y donde están guardados? Cuando se usa con telefono movil los contactos los doy de alta en el propio movil, pero no en la aplicacion de whatsapp, sino en la general de contactos del movil. Pero usandolo con telefono fijo ¿como seria?
– estando asociado a un telefono fijo , ¿puedo usar whatsapp business desde la aplicacion de escritorio sin tener ningun movil conectado?
– Si tu respuesta es que aun usando un telefono fijo, voy a tener que tenerlo instalado siempre en un movil ¿se mezclan los contactos personales del movil con los del trabajo del whatsapp business?
Muchas gracias
Hola Juan
gracias por tu comentario.
– los contactos son los de tu teléfono móvil. No tienes que dar de alta ningún contacto. Simplemente tienes otra aplicación como la de Whatsapp, pero es Whatsapp Business.
– puedes instalar Whatsapp Business para escritorio también, da igual que sea un fijo. Pero sí, necesitas tenerla instalada en un móvil, ya que te pide el código QR para la versión escritorio.
– en el whatsapp business tú vas a tener las conversaciones sólo de trabajo que quieras con los contactos de trabajo que quieras. Los contactos del télefono es independiente.
De todas formas si no te queda claro, escríbeme a info@organizateconmigo.com y trato de explicarte mejor o mandarte algún video tutorial.
Espero haberte ayudado. Gracias!